Публичная оферта

Публичная оферта Сувенирщик.рф

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Публичной оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров\использования Услуг в нашем интернет-магазине.

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

· «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.

· «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем оставления данных в любой форме на сайтах: Сувенирщик.рф, Похоронщик.рф, Принтер-для-лент.рф и 2006145.ru, либо по телефону означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

· «Интернет-магазин» или «сайт» торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресам Сувенирщик.рф, Похоронщик.рф, Принтер-для-лент.рф и 2006145.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.

· «Продавец» — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет. Реквизиты Продавца указаны в разделе 12 настоящей оферты.

· «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей Оферты.

· «Товар» — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.

2. Общие положения

Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактным телефонам Продавца указанных на сайте и в реквизитах в п.12.

До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, о правилах приема товара из транспортной компании, правилах возврата и обмена товара. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

3. Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа Товара\Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайты Сувенирщик.рф, Похоронщик.рф, Принтер-для-лент.рф и 2006145.ru, в чате Интернет-магазина, в официальных сообществах ВКонтакте, Telegram или через мессенджеры/по телефону указанным в контактах на сайте и в п.12 настоящей оферты.

4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные:

· фамилия, имя;

· адрес доставки;

· адрес электронной почты;

· контактный телефон (мобильный, стационарный);

· метаданные пользователя сайта (cookie, данные об IP-адресе и местоположении).

4.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа, на получение рассылки, как посредством смс-сообщений, так и на адрес электронной почты, о движении заказа Покупателя, дисконтных программах и рекламных предложениях Продавца.

Согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных действует до момента его отзыва. Отозвать согласие на обработку персональных данных Покупатель может путем направления заявления об отзыве согласия на адрес электронной почты 2006145@2006145.ru.

Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа необходимо обратиться за консультацией к специалистам компании Сувенирщик.рф.

4.5. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом в момент оформления и подтверждения заказа и сроков отправки.

5. Условия обслуживания, технической поддержки и доступа к материалам

5.1. Гарантия на принтеры составляет от 6 месяцев до 1 года в зависимости от модели. Гарантийный срок указан в карточке товара на сайте. В течение этого срока Покупатель может обращаться в техническую поддержку бесплатно. Техническая поддержка и премиум-доступ предоставляются на сайте Настройкатут.рф. Пароль для доступа Вы можете получить у менеджера. Техническая поддержка работает с 7:00 до 15:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.

5.2. Бесплатное онлайн обучение с бесплатными шаблонами всегда доступно на сайте Похоронщик.рф в разделе "Драйверы". Эти материалы позволят Вам самостоятельно запустить и использовать оборудование без дополнительных затрат.

5.3. Премиум-доступ к дополнительным материалам на сайте Настройкатут.рф предоставляется действующим клиентам компании.

Продление премиум-доступа: Если Вы совершаете покупку товаров на любую сумму в течение года, срок действия премиум-доступа автоматически продлевается на один год с момента последней покупки.

Восстановление премиум-доступа: Если в течение года Вы не совершали покупок, для восстановления премиум-доступа необходимо оформить заказ в Интернет-магазине Сувенирщик.рф на сумму не менее 30 000 рублей. После этого премиум-доступ будет вновь активирован на один год.

Данное условие необходимо, так как мы оплачиваем работу технических специалистов и дизайнеров, обеспечивающих обновление и поддержку материалов.

5.4. Клиенты, приобретающие аналогичное оборудование в других местах, также могут получить доступ к премиум-материалам на сайте Настройкатут.рф. Для этого необходимо:

Оформить заказ в Интернет-магазине Сувенирщик.рф на сумму не менее 30 000 рублей.

Получить подтверждение о технической возможности настройки Вашего оборудования.

Важно: После оплаты и предоставления доступа возврат средств за товар невозможен ни по какой причине. Возможен только обмен на аналогичный товар с оплатой расходов за транспортные компании Покупателем.

6. Сроки исполнения Заказа

Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя после оформления заказа.

При наличии товара на складе и доступности транспортной компании Товар отправляется Покупателю в течении 3 (трёх) рабочих дней не считая дня оплаты, выходных и праздничных дней. Днём оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Покупатель может воспользоваться платной услугой отправки день в день по согласованию с менеджером компании. При возникновении обстоятельств мешающих своевременному выполнению обязательств или отсутствия товара на складе, Продавец уведомляет покупателя в кротчайшие сроки и сроки отгрузки могут быть увеличены, но не более 90 (девяноста) дней.

7. Оплата Заказа

7.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца в разделе «Способы оплаты».

7.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца. В связи с изменениями курсов мировых валют, нестабильной ситуацией на рынке и пересмотром цен некоторыми производителями, цены на Товары могут отличаться от заявленных на сайте. Цену можно уточнить у менеджеров Продавца, в чате поддержки или по телефонам.

7.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

7.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает самостоятельно. Расходы на доставку могут быть включены в счет по согласованию с менеджером.

7.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

7.6. При оплате в безналичном порядке обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до и после момента заключения Договора на условиях настоящей оферты. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом до оплаты.

8. Доставка товара

8.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента передачи товара в филиал транспортной компании.

8.2. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

8.3. Внешний вид, ассортимент, количество и комплектность товара, а также номенклатура всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. В случае обнаружения недостатков, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель должен уведомить Продавца и транспортную компанию незамедлительно.

8.4. Не являются недостатками Товара и/или производственными дефектами:

· незначительные цветовые отличия до двух тонов Товара в одном или разных Заказах, в связи с производственной особенностью.

· незначительные отличия Товара от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру, намотке или другим параметрам (с погрешностью до 5%).

8.5 При получении товара в транспортной компании Покупатель или его официальный предствитель обязан вскрыть все товарные упаковки, проверить целостность и комплектность товара согласно сопроводительным документам, и если товар имеет повреждения незамедлительно составить акт с представителем транспортной компании для дальнейшего получения компенсации. Продавец не несёт ответственности за действия транспортной компании.

9. Возврат Товара

9.1. Возврат\обмен Товара надлежащего качества:

9.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.

9.1.2. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

9.2. Возврат\обмен Товара ненадлежащего качества:

9.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

· вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

9.2.2 Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.

Экспертиза считает технически сложным любое устройство, где есть микросхемы.

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

· обнаружение существенного недостатка Товара;

· нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

· невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

9.3 Компенсации при возникновении брака:

9.3.1 При возникновении брака при печати до 3-х метров издержки Покупатель берёт на себя.

9.3.2 Если брак более 3-х метров по вине Продавца (грязный бракованный сатин, полосы на риббоне или при настройке оборудования с техническим специалистом Продавца Покупатель истратил более 3-х метров материала), то для компенсации необходимо снять видео с линейкой или метром о том сколько метров брака, и какого характера этот брак. Тогда при следующем заказе менеджер сделает скидку на сумму компенсации.

9.3.3 Если брак возник в случае некорректной настройки, условий транспортировки или хранения товара, в случае нарушения рекомендаций о совместимости материалов, указанных на сайте или по вине Покупателя – компенсация не начисляется.

10. Условия продажи Подарочных сертификатов

10.1 Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право его держателя приобрести товары на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.

10.2. Подарочный сертификат не является Товаром.

10.3. Подарочный сертификат предназначен для оплаты товаров в любом Интернет-магазине Продавца. Подарочные сертификаты, предъявляемые к оплате за Товары, действительны только при предъявлении кассового чека.

10.4. Покупатель вправе приобрести товары на сумму, равную стоимости подарочного сертификата. В случае если номинал подарочного сертификата меньше стоимости товара, Покупателю необходимо компенсировать разницу путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца либо осуществив доплату путем безналичного зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

10.5. Украденные, утерянные подарочные сертификаты, а также сертификаты с истекшим сроком действия, восстановлению или замене не подлежат.

10.6. Срок действия подарочного сертификата – 1 год.

10.7. Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит, и не может быть обналичен (денежные средства по нему не выдаются).

10.8. Сумма, внесенная в счет оплаты подарочного сертификата, является задатком и не подлежит возврату.

11. Прочие условия

11.1. По умолчанию все грузы отправляются со страховкой и паллет бортом (либо иным видом достаточной защиты груза от порчи). Вы можете отказаться от дополнительных услуг письменно при заказе на сайте, в мессенджерах или написав письмо на электронную почту 2006145@2006145.ru. За грузы, отправленные без страховки и упаковки, продавец ответственности не несет.

11.2. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

11.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

11.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

11.5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

11.6 Покупатель вправе воспользоваться системой трейд ин после любого срока эксплуатации оборудования, купленного ранее в интернет-магазине Сувенирщик.рф, и обменять его на новое оборудование с доплатой. Оценка производится сервисным центром Продавца.

ИНН: 6671019258

КПП: 667801001

Название банка:

ООО "Банк Точка" БИК: 044525104

Расчётный счёт: 40702810002270006145

Корр. счёт: 30101810745374525104

Юридический и фактический адрес:

623701, Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Театральная, д. 22, цоколь №8

Директор: Чернецкая Татьяна Андреевна

Телефоны:

8 (800) 2006-145 многоканальный бесплатный для звонков по России

+7 (900) 2006-145, +7 (909) 020-0610, +7 (909) 010-2006, +7 (992) 018-20-06 сотовые и мессенджеры.

E-mail: 2006145@2006145.ru